本报讯（陈泽航）2026年上半年，富德生命人寿沧州中支持续推动就医陪同增值服务，累计为超过30位客户提供服务，帮助客户解决跨区域就医过程中的挂号、排队、取报告等事务，减轻就医负担。

部分客户因疾病需前往北京、天津、上海等地就诊时，面临挂号难、排队时间长、对医院流程不熟悉等困难，年长客户或不熟悉异地环境的客户尤为突出。为解决这一痛点，富德生命人寿联合第三方专业服务机构推出就医陪同增值服务。

服务流程方面，客户确定就医需求后，可通过公司服务热线提出申请，服务机构根据客户病情与就医意向，协助预约目标医院医生、办理挂号手续及联系住院床位。客户到达医院后，服务专员全程陪同就诊，协助排队、取号，引领客户前往相应就诊区域，帮助打印、领取各类检查报告及医疗票据。

2026年上半年，沧州中支累计服务的客户主要前往北京、天津等地三甲医院就诊，涉及心血管、肿瘤、骨科等多个科室。通过该项服务，客户跨区域就医的时间成本和事务性负担得到缓解，部分客户反馈异地就诊过程更加顺畅。