本报讯(刘辉)近日,中国人寿河北省分公司开展暑期成年被保人手机号信息专项完善行动,提醒投保时为未成年人、现为成年人且有本人手机号的客户,及时完善个人手机号信息,保障合法保单权益。
据了解,很多人的第一份保险为童年时期投保,成年后保单信息仍停留在孩童时代,未填写本人手机号或仍填写监护人手机号。缺失被保人本人手机号将影响两项权益:一是生存金领取、保险金给付等重要权益通知无法精准触达,易造成权益漏享;二是成年后保单信息变更、理赔申请、权益领取等线上服务均需本人手机号实名核验,信息缺失将无法自助办理,需线下临柜。
中国人寿河北省分公司提供线上线下两种完善渠道:线上可登录中国人寿寿险App,通过首页变更服务中的手机号变更功能,填写本人实名手机号,完成短信核验与银联验证;线下可携带本人有效身份证件,前往全国任一服务网点办理。


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