本报讯（李蕾蕾）近日，太平人寿秦皇岛中心支公司的服务拓展部经理付杰通过一次细致的线下保单整理服务，为年近七旬的客户王女士解决了长期困扰，获得客户的高度认可。

王女士多年来在各大保险公司购买了多份保单。随着年龄增长，记忆力减退，她对保单的具体内容、保障范围及满期时间逐渐模糊，时常感到焦虑。在一次服务回访中，付杰敏锐察觉到王女士的担忧，主动提出为其提供免费保单整理服务。征得同意后，付杰上门对王女士持有的保单进行了全面的整理，并制作了一份清晰的保障清单，耐心向王女士逐条解释保险责任、豁免条款、满期收益等关键信息，还用不同颜色标签标注重点内容。考虑到王女士视力不佳，付杰将字体放大打印，并附上一张简易的“保险服务联系卡”，写明服务热线和个人工作电话。

付杰了解到王女士平时独居，便为其讲解了太平“乐享居”居家养老的服务并教会王女士遇突发紧急事件的处理方式。