本报讯（高培）近日，谭女士带着一面印有“理赔快速高效，服务热情周到”的锦旗来到长城人寿秦皇岛中心支公司，对该公司快速高效理赔服务表示感谢。

2015年，谭女士为儿子富先生在长城人寿投保一份重疾保险，保额10万元。2026年3月，富先生因突发急性心肌梗死住院治疗，治疗一周后病情稳定。谭女士向长城人寿申请理赔，理赔人员细心地告诉她需要准备哪些材料、如何申请理赔等。此后，理赔人员从整理病历到提交材料，从审核进度到理赔款到账的短信提醒，每一个环节都对谭女士进行提示。这笔及时的理赔款有效缓解了医疗费用压力，为富先生后续康复治疗筑牢了经济保障。

长城人寿表示，将继续秉承以客户为中心的服务理念，用实际行动践行保险的责任与担当，为更多的客户提供专业、便捷、温馨的理赔服务。