近日，在石家庄市藁城区南孟司法所内，群众将一面鲜红的锦旗送到工作人员手中。这是辖区群众对南孟镇通过“警调联动”机制化解邻里纠纷的由衷点赞。

2025年7月的一个中午，南孟镇西支甲戏台南侧机场路上，一场因错车引发的口角，逐步升级为肢体冲突，导致一方人员受伤住院，两名涉事人员随后被依法拘留。

因事发突然，且矛盾双方同为一镇乡邻，双方当事人的家属分别找到村主任、人民调解员，反映了诉求。人民调解员很快将消息传递到镇政府。

南孟镇党委、政府第一时间研判案情，精准把握“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”核心，整合治理资源，按照“警调联动”矛盾化解机制，由镇政府统筹，公安派出所、司法所、村委会组建“公安+村委+司法行政”联动调解专班，形成“派出所依法处置、司法所专业调解、村委会亲情辅助”一体化化解合力，力争将这起纠纷彻底化解在基层。

纠纷发生后，专班迅速响应，明确法律红线，有效稳住局势，为后续调解筑牢事实与法律基础。同时，司法所调解员与村干部充分发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，同步介入心理疏导。

“低头不见抬头见的乡邻，为了这点事儿伤了和气，多不值当？”专班采用“背对背疏导、面对面说理”的方式，一边安抚伤者家属情绪，核实合理诉求，一边耐心引导涉事人员认清过错、主动担责。乡情伦理为纽带，邻里情谊作支撑，句句贴心话语，慢慢融化了双方心中的坚冰。

针对该案系临时口角引发、无历史积怨的特点，专班坚持“一把钥匙开一把锁”。在法律层面，民警立足案件性质，明确处理尺度，形成强大法律震慑，维护法律权威；在情感层面，调解员动之以情、晓之以理，让责任方认识到自身过错，萌生悔意。

最终，经过多轮联动调解，涉事方主动向受伤人员诚恳赔礼道歉，并足额赔付医疗及相关损失，双方签订刑事谅解协议。结合涉事人员认罪认罚情节与被害人谅解协议，相关部门依法作出从宽处理决定，既维护了法律权威，又传递了司法温度。

（鲍娜军 田甜）