本报讯（韩文江）日前，保定市公安局白沟新城分局特巡警大队队员在巡逻过程中，接到热心群众报警后迅速处置，将一位因语言不通、行动不便而受困的贵州籍老人及其年幼的孙子安全护送回家。

该分局特巡警大队队员在执行日常巡逻任务途经人民广场时，有群众反映一位老人带着幼童坐在地上，神情焦急。巡逻队员立即上前查看情况。经了解，老人是贵州人，不会说普通话。老人带着孙子外出，孩子不慎尿湿裤子，老人既要抱孩子又要拿物品，一时陷入困境。周围聚集的群众想提供帮助，但苦于语言不通，无法提供实质性的帮助。

见此情景，特巡警队员一边安抚老人情绪，一边耐心尝试沟通，通过手势比划等方式，最终弄清老人家大致住址。考虑到老人行动不便，特巡警队员当即决定将老人和孩子护送回家。

在特巡警队员护送下，老人和孩子很快安全到家。老人激动地连连道谢。特巡警队员叮嘱老人，今后外出注意安全，有困难随时找警察。