春和景明，万物复苏，2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动火热开展。长期以来，建行河北省分行践行“金融为民”初心，通过一系列为民办实事的扎实举措、一道道保障资金安全的牢固防线，将金融消费者权益保护工作融入日常的点点滴滴。从帮助老年人跨越数字鸿沟到协助外籍来华人士便捷融入，从县域乡村的普惠覆盖到青少年群体的金融启蒙，建行河北省分行全体员工躬身实践，为千家万户送去安心与守护。

枝叶关情

以实干担当

书写“为民办实事”答卷

近年来，建行河北省分行见微知著，用心用情用力办好民生实事。

关爱特殊群体，完善网点适老服务资源配置，配置老花镜、爱心座椅、拐杖等老年人服务设施、物品；优化支付服务，提供标准化、多样化的人民币“零钱包”服务，实现厅堂兑换和上门服务兑换，使百姓群众、外籍来华人士日常生活更便捷；倾听百姓心声，营业网点公示“快速”热线，及时回应百姓“急难愁盼”；提振消费，快贷、分期等多种贷款满足不同人群消费需求；弘扬便民举措，实现遗产“公证-继承-支取”一站办理。

筑牢防线 多维发力守护消费者资金安全

建行河北省分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，各分支机构主动作为，深耕细作，牢牢守住资金安全底线。

科技赋能，建立风险监测预警系统，实时分析异常交易，有效识别拦截诈骗资金；警银联动，打击非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷等违法行为，发现可疑线索第一时间报送公安机关；阻断“黑灰产”，制作教育视频、风险提示，向社会公众揭露“代理维权”“征信修复”骗局，告诫金融消费者选择正规渠道维权，切勿“多花冤枉钱”；提升员工“将适当的产品通过适当的渠道提供给合适的金融消费者”的意识，帮助金融消费者选择风险匹配的投资理财方式。

守正创新 助力构建清朗金融环境

建行河北省分行不断探索金融教育模式，数字化宣教与传统线下宣教相结合，拓展覆盖广度，助力构建清朗的金融环境。

在官方App、公众号等电子渠道布放“3·15”活动海报，运用企业微信朋友圈等转载风险提示，形成金融知识辐射。线下打造多渠道、多途径的立体宣传堡垒，依托全辖700余家营业网点电子显示屏、海报等载体发布宣传内容，吸引走进网点的金融消费者驻足观看；开展“五走进”活动，向重点人群差异化普及金融知识；探索多元化场景，建行唐山分行在市区公交候车厅及主干道电子站牌、著名景区河头老街公交候车厅布放海报，建行张家口分行打造“宣教流动车”，向“两司两员”（货车司机、网约车司机，外卖员、快递员）及过往行人普及金融知识。

此外，建行河北省分行不断打造金融宣传知识库，鼓励创新创作视频、长图漫画、风险提示等宣教作品，形成全行员工讲消保、重消保的良好氛围。

金融之稳，起于民心；金融之强，根植消保。建行河北省分行将积极践行社会责任，将消保之盾高高擎起，守护金融安全的万里晴空。 （董申萌）