本报讯（王艺飞）近日，石家庄市民陶阿姨凭借在渤海银行习得的反诈知识，识破“会员退费”电信诈骗，保住8.5万元养老积蓄。

今年5月，陶阿姨接到一个冒充抖音客服的诈骗电话，对方谎称其开通会员需扣费，诱导其操作取消业务。紧急时刻，她想起渤海银行厅堂反诈宣讲的风险提示，当即停止操作，并前往渤海银行石家庄友谊北大街支行求助。银行工作人员快速核查后，随即调整账户转账限额、重置密码、办理保护性止付，并协助陶阿姨报案。

据了解，该支行常态化开展金融反诈宣传，通过厅堂科普、银发课堂、警银联动等多种形式，重点守护老年群体财产安全。