本报讯（陈泽航）日前，富德生命人寿邯郸中支组织全体内勤人员开展“强化消保意识，恪守诚信经营”专题学习培训。

培训现场，主讲人系统讲解消费者权益保护的核心内涵、实操方法与现实意义，指出消保工作既是法规硬性要求，也是企业社会责任的关键体现，贯穿产品设计、销售服务、售后保障全环节，切实维护消费者知情权、选择权、公平交易权等合法权益。

培训结合实际工作提出规范要求，叮嘱内勤人员坚守客户至上理念，做到信息公开透明、业务流程合规、服务细致周到，严禁虚假误导宣传，如实说明产品属性与潜在风险。此外，课程辅以典型案例剖析，直观阐释漠视消费者权益易产生的纠纷隐患及法律风险。