本报讯（杨春燕）近日，人保财险沧州分公司收到事故伤者家属送来的一面印有“人保服务温暖贴心，快捷理赔彰显诚信”的锦旗。

据悉，事故发生后，该公司工作人员第一时间联系伤者家属。了解到伤者伤势危重，家属曾收到病危通知，抢救资金紧张，工作人员随即协调垫付前期抢救费用。

待伤者病情趋于稳定，工作人员持续跟进理赔事宜。期间发现有第三方人员向家属许诺高额赔偿，借机索要手续费，工作人员当即科普正规理赔流程，细致说明办理所需材料，告知家属可直接前往公司办理，不必委托第三方，帮助家属规避损失，收获伤者及家属的一致好评。