张嫚青

日前，香河县公安局情指中心接群众紧急报警，称辖区某小区内一名女子因家庭矛盾情绪失控，坐在天台边缘欲轻生，情况十分危急。

接警后，情指中心立即指令安平派出所值班警力赶赴现场，同时协调消防救援部门前往支援。途中，处警民警始终与轻生女子保持通话，耐心倾听，安抚其情绪，全力为现场救援争取宝贵时间。

到达现场后，民警发现该女子正坐在天台边沿，双腿悬空。民警在安全距离内持续劝导，晓之以理、动之以情，全力稳定其情绪。随后，消防救援力量抵达。民警与消防救援人员密切配合，迅速研判现场情况并制定救援方案。在民警继续与女子对话、分散其注意力的同时，救援人员从侧方迂回，瞅准时机果断出手，成功将该女子从危险边缘救下，转移至安全地带。

经了解，该女子因家庭琐事与其父亲长期心存隔阂，一时情绪失控做出极端举动。为从源头化解矛盾、防范再次发生意外，民警将女子及其父亲带回派出所，并邀请村委会工作人员共同参与调解。

在派出所调解室内，民警和村干部耐心倾听双方诉求，从法、理、情多角度进行劝导，引导双方理性沟通、珍视亲情。经过近一个小时的耐心调解，双方情绪逐渐平复，均认识到自身在处理家庭矛盾中的不足，最终矛盾得以有效化解。