本报讯（马煊茗）近日，中国银行燕郊分行营业部内，厅堂管家在巡检时，发现一位老年客户神色焦虑地操作手机，且拒绝他人靠近。

经了解，李女士正按“某某单位”指示提供身份证、银行卡信息以领取“补助金”。凭借职业敏感，工作人员判断其遭遇诈骗，迅速启动反诈应急流程：要求出示“补助金项目文件”现场核验，确认文件伪造；结合近期高发“领取补贴”类诈骗案例，剖析骗子常用话术和套路；及时联系李女士子女共同劝说。最终，李女士意识到被骗，主动放弃转账验证。