本报讯（焦予）近日，赵女士焦急地走进中国银行燕郊分行营业部寻求帮助：其孩子远在加拿大留学，亟需缴纳的学费存在孩子的定期存单中，手机银行无法直接支取，而境内代办缺少身份证件，身份证邮寄周期又赶不上学校缴费期限，又无富余资金可垫付。

燕郊分行第一时间启动柜面延伸服务应急方案，快速建立海外见证业务通道，一场跨越山海的金融服务就此展开。工作人员迅速梳理海外见证所需全部资料，通过邮箱发送至中国银行加拿大一地分行，考虑到时差对业务时效的影响，运营内控经理通过行信与境外同事建立实时沟通渠道，全程跟进见证情况。

在境内外中行的紧密联动下，远在加拿大的学生持身份证完成现场见证，相关身份证复印件、授权书等材料反馈至燕郊分行，最终让赵女士顺利提取资金，及时为孩子缴纳了学费。