本报讯（张旭）进入冬季，我国多地遭遇强雨雪寒潮天气，中国平安迅速启动重大灾害应急预案，从风险减量、快速理赔、暖心服务三方面保障客户安全。截至2025年12月31日，平安累计开展应急救援2769次，处理报案3.1万笔，赔付金额超1.77亿元，最快赔付仅10分钟。

依托“鹰眼”系统，中国平安通过线上平台及多渠道向客户发送预警提示超1.4亿条，涵盖行车、防冻、企业防灾等内容。中国平安开通理赔绿色通道，简化流程，推广“现场救援+远程处理”模式，减少客户等待时间；联动修理厂成立临时救援小组，启用应急大案快享中心，加速车辆维修理赔。

此外，中国平安发布防灾减灾指南，帮助居民、企业、农业生产者提升自救能力。中国平安以实际行动展现专业风险管理能力，持续优化灾害应对体系，为经济社会平稳运行贡献金融力量。