本报讯（屠铁存）“自从供电公司帮我们绑定了电费代缴，再也不用麻烦孩子帮忙交电费了。”近日，晋州市总十庄村村民李建军高兴地说道。

国网晋州供电公司秉持“贴近客户、贴近设备、贴近一线”原则，结合总十庄村用电户数多的实际情况，高标准组建“总十庄村共产党员流动服务站”，精准对接群众用电需求、提升服务质效。该公司选派25名青年党员跟岗历练，打造“党建引领+专业提升+人才培养”三位一体驻站培育机制，实现党建与供电服务深度融合、互促共进。

为确保服务响应快、措施实、闭环严，该公司建立骨干对口支援、后端全程兜底的分级处置机制，对设备改造、历史遗留隐患等难点问题，实行专人点对点包联，推行“一题一档、限期销号”清单化管理，畅通“网格巡查直报—专业团队联办—办结回访问效”全工作链条。创新推出“线上社群+线下走访”双轨服务模式，线下实行网格化包片走访，已完成2881户走访任务；线上联动小区物业、村委会搭建服务微信群，入驻人数达3598人，社群覆盖率达90%。