本报讯（王一诺 谈伟）日前，一群众被冒充某平台“客服”的不法分子诱导下载App、输入银行卡密码、人脸识别……一系列操作后，其手机被远程控制，银行卡存款岌岌可危。危急时刻，平山县公安局温塘派出所民警依托反诈预警机制，快速上门处置，成功为群众守住财产安全，及时阻断一起电信网络诈骗案件。

5月12日16时许，温塘派出所接反诈中心紧急预警，辖区居民李女士正在遭遇电信诈骗。情况紧急，民警迅速联系李女士，但李女士的手机始终无法接通。时间不等人，民警辗转联系到了李女士家人，得知其所在位置后，驱车直奔现场。赶到时，李女士的手机已被诈骗分子远程控制，屏幕正闪烁着陌生的操作界面。民警迅速上前拔掉手机卡，并联系银行客服对李女士名下银行卡紧急冻结，李女士银行卡里的10万余元得以成功保住。

原来，李女士当天接到自称某平台“客服”的电话，对方称其平台会员即将扣费，以“帮助关闭”为由，诱导她下载陌生App、输入银行卡密码并进行了人脸识别，等李女士完成这一系列操作之后，才发现自己的手机已经被对方远程控制，正在慌张之际，民警及时赶到了现场。