本报讯（王博）5月3日，江苏的王先生将一面锦旗邮寄到高速交警南宫大队，并录制了一段感谢视频，向暖心、高效处理交通事故助其拿到赔偿的民警表达诚挚谢意。

4月10日，王先生驾车行驶至青银高速南宫段突遭意外——一辆黑色SUV在变道时剐蹭他的车后直接驶离了。王先生将车辆行驶至安全地带后，拨通了高速交警的报警电话。

高速交警南宫大队事故中队民警调取高速公路沿线的公共视频和ETC龙门架数据，一帧帧回放画面，锁定嫌疑车辆。

民警联系上黑色SUV驾驶人，对方起初并不知情。经检查，其车身右侧确有细微剐痕。结合行车轨迹和痕迹比对，民警判断碰撞程度极轻，驾驶人未能察觉，并非故意逃逸，认定黑色SUV驾驶人全责。驾驶人对责任认定表示认可，愿意配合处理。

办案民警与王先生沟通事故处理情况时，得知王先生已离开河北。按常规程序，事故处理需双方到场。于是，民警通过数次线上沟通，双方达成一致，赔偿款当场转账到位。