本报讯（李娜）不法分子冒充平台客服，以账号违规封号为由实施电信诈骗，诱导群众开启屏幕共享、泄露支付信息。近日，一群众深陷电信骗局，安平县公安局南王庄派出所民警快速处置、紧急断控，成功阻断诈骗操作，并帮助其挽回全部损失。

日前，安平县居民张女士结束直播准备休息时，收到了一条扣款提醒消息，提示其通过花呗购买了2张1000元购物卡，合计扣款2000元。自己并未进行任何消费操作，账户却无故产生扣款，反常情况让张女士惊慌不已，她迅速前往安平县公安局南王庄派出所报警求助。

接警后，民警立即对张女士的手机进行查询，发现她的手机开启了屏幕共享功能，正在被远程操控。民警找来回形针，利落地拔卡、断网、关机。一番操作下来，诈骗分子控制手机的通道被彻底切断。

经民警详细询问得知，张女士上午直播结束后，收到一条“客服”发来的私信——“直播过程存在违规，将对其账号进行封号”。因害怕直播被封号，张女士按照“客服”要求进行操作，点开网址、下载软件、开启屏幕共享……就这样，张女士在不知不觉中泄露了支付密码等关键信息。万幸的是，张女士的手机尚未绑定银行卡，对方只通过张女士的花呗购买了两张面额1000元的购物卡。随后，民警通过张女士提供的线索多次与平台客服进行沟通，详细说明情况，提供各种证据。经过不懈努力，民警成功为张女士挽回全部损失。

民警解析套路

在此类骗局中，诈骗分子冒充平台官方客服，利用当事人对扣费、封号的恐慌心理，诱骗其下载具有“屏幕共享”功能的软件，随后便可获取银行卡账号、验证码等关键信息，进而在当事人毫无察觉的情况下进行转账。