为深入践行金融工作的政治性与人民性，落实金融消费者权益保护主体责任，提升公众金融素养与风险防范能力，2026年“3·15”期间，太平财险河北分公司紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，统筹全辖开展消保宣传活动，以精准宣教与暖心服务守护消费者合法权益。

1、金融宣传进一线，精准服务重点群体

该公司聚焦新市民、“两司两员”、老年人等重点群体，开展精准宣传。活动期间，宣传小队走进外卖配送站点、快递驿站，通过发放宣传折页、现场讲解等形式，普及个人金融信息保护、防范非法代理维权、金融反诈等知识，结合一线从业人员日常消费场景以案说法，提醒群众妥善保管个人信息，守好自身“钱袋子”，切实提升重点群体风险防范意识与自我保护能力。

2、网络乱象攻防战，筑牢财产安全防线

针对非法代理退保、个人信息泄露等风险，线上发布风险提示揭露作案手法，线下依托网点开展咨询服务，引导消费者认清危害。同时畅通投诉渠道，规范服务流程，健全诉求响应机制，将纠纷化解在源头，守护消费者财产安全。

3、便民服务暖心办，升级普惠金融保障

该公司持续深化 “太平服务家”“太平进万家”“线上直通车”三大便民服务工程，全面推进消保服务驿站与营业窗口标准化建设。聚焦老年人、残障人士、外籍来华人员等特殊群体，构建全方位、全覆盖服务体系：全省55家机构全部设立爱心服务专区，配齐适老设施；为残障人士提供无障碍通道、绿色窗口及一对一帮办服务；完成29个核心业务系统永居证适配，开设双语窗口与英文专线，同时保留现金、人工等传统服务，以有温度、有质感的服务，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

4、多元宣传广覆盖，营造安全金融环境

该公司充分整合线上线下资源，构建全方位消保宣传体系：线上开设专栏发布风险提示与案例，打造常态化宣传阵地；线下依托网点摆放展板、设置咨询台，走进社区、乡村、企业宣讲，营造清朗金融消费环境。

太平财险河北分公司将以此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，持续推进消保宣传教育常态化、长效化建设，不断夯实宣传阵地、创新宣传形式、提升服务质效，切实履行消费者权益保护主体责任，用心守护金融消费者合法权益，为经济社会高质量发展贡献太平力量。